자주 묻는 질문

1. 맞춤형 제품은 어떻게 얻을 수 있나요?

직소 퍼즐의 경우 고해상도의 디자인 사진을 제공해 주세요. 크기는 퍼즐 크기보다 커야 하며 색상 버전은 CMYK입니다.

3D 퍼즐의 경우 AI 소스 파일에 디자인이 포함된 다이컷 파일을 제공해 주세요. 아이디어가 있지만 아직 디자인 파일이 없는 경우 다양한 각도의 고해상도 이미지를 제공하고 자세한 요구 사항을 알려주십시오. 디자이너가 파일을 생성한 후 확인을 위해 보내드립니다.

2. 샘플을 받아도 될까요? 비용은 얼마입니까? 얼마나 걸리나요?

예, 대량 주문을 하기 전에 확인을 위한 샘플을 제공할 수 있습니다. 준비된 재고 샘플의 경우 배송비만 지불하면 됩니다. 맞춤형 샘플의 경우 각 디자인(디자인의 복잡성에 따라 다름)+배송비에 대해 $100-$200를 청구해야 합니다. 처리 시간은 일반적으로 파일 확인 후 샘플의 경우 영업일 기준 약 7-10일입니다.

3. 맞춤형 디자인에 대한 MOQ는 무엇입니까?

일반적으로 직소 퍼즐의 MOQ는 각 디자인마다 1000개입니다. 3D 퍼즐의 경우 각 디자인마다 3000개 단위입니다. 물론 디자인과 총 수량에 따라 협상이 가능합니다.

4. 인증서가 있나요?

예, 재고 품목에 대한 EN71, ASTM 및 CE 인증서가 있습니다. 귀하가 직접 디자인하고 귀하의 회사 이름으로 제품에 대한 인증서를 발행하려는 경우 당사는 귀하의 위탁에 따라 이를 적용할 수 있습니다.

5. 어떤 배송 방법이 있나요?

특급 배송, 항공 배송, 해상 배송 및 철도 배송이 가능하며 주문 수량, 예산 및 배송 시간에 따라 가장 적합한 배송을 선택합니다.

6. 제품을 얼마나 자주 업데이트합니까?

매달 비정기적으로 업데이트하며, 축제가 있으면 해당 테마의 제품을 출시합니다. 우리에게 계속해서 정보를 알려주십시오!

7. 배송 중 상품이 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?

우리는 제품의 품질을 매우 중요하게 생각하며 엄격한 QC 부서를 운영하여 불량률을 최소화합니다. 결함이 있는 제품이 있는 경우 당사에 연락해 사진이나 동영상을 보내주시면 해당 보상을 해 드리겠습니다.

8. 지불 조건과 배송 조건은 무엇입니까?

지불 조건의 경우 USD 또는 RMB 통화로 T/T를 허용합니다.

배송 조건에 대해서는 귀하의 요구 사항에 따라 EXW, FOB, C&F 및 CIF가 있습니다.